1924年アメリカで創業し、別名ドリームハウスとも呼ばれるSaks Fifth Avenue(サックス・フィフス・アベニュー)は、デザイナーズコレクション、ハンドバッグ、靴などファッションのエキスパートとして世界有数の老舗デパートメントストアだ。全米で45店舗を展開するほか、顧客が高品質のファッション製品をいつでも、どこでも入手できるオンラインストアも運営している。
同社は、すでにECサイトのソフトウェアを導入していたが、オンラインストアでのコンテンツ管理について、多くの課題があった。オンラインストアのコンテンツは、テキストだけではない。バナー広告などの画像、動画など、ファイル形式は多岐に渡る。それらのファイルをひとつにまとめるドキュメント管理システム(ECM)が必要とされていた。